Bijzondere verkoopvoorwaarden

 

1 – Algemene bepalingen

Deze algemene verkoopvoorwaarden worden bij het plaatsen van een bestelling systematisch aan elke klant meegedeeld. Gebruikers van deze website moeten ervoor zorgen dat ze deze verkoopvoorwaarden goed lezen en begrijpen.

Elke reservering of aankoop van een dienst, met uitzondering van een privé-huur van L'Impériale , via de website L'Impériale de Marie Antoinette houdt automatisch in dat u akkoord gaat met deze algemene verkoopvoorwaarden.

Elke tegenstrijdige voorwaarde die door de klant wordt gesteld, zal dus, bij gebrek aan uitdrukkelijke aanvaarding, niet tegen L'Impériale de Marie Antoinette kunnen worden ingeroepen, ongeacht het moment waarop deze ter kennis van L'Impériale de Marie Antoinette is gebracht.

Gebruikers van deze website worden daarom verzocht deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen op het moment van reservering. De algemene verkoopvoorwaarden kunnen namelijk meerdere keren per jaar worden gewijzigd en de klant kan alleen aanspraak maken op de algemene voorwaarden die op het moment van reservering specifiek zijn meegedeeld.

De diensten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn de verkoop van tickets, cadeaubonnen en aanvullende diensten op het gebied van entertainment of toerisme.

 

2 – Presentatie van de offertes

Beschrijving van de aangeboden toeristische diensten: deze informatie (met name de menu's) kan in de loop van het jaar worden gewijzigd of aangepast. L'Impériale de Marie Antoinette streeft ernaar deze informatie zo snel mogelijk bij te werken.

De dienstenaanbiedingen zijn geldig zolang er plaatsen beschikbaar zijn.

 

3 – Prijs

Alle prijzen zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen en btw.

De prijzen die op de website worden vermeld, zijn de prijzen op het moment dat ze online worden gezet. Het kan voorkomen dat de prijs als gevolg van een last-minute aanbieding iets lager uitvalt.

Als u consumpties in het voertuig wilt kopen, worden deze ter plaatse betaald.

 

4 – Reserveringsvoorwaarden

Reserveren kan op de website van L'Impériale de Marie Antoinette .

De klant wordt verzocht het evenement, de datum en het gewenste aantal plaatsen te selecteren uit de lijst met evenementen op de website.

Nadat u het evenement, de datum en het gewenste aantal plaatsen hebt geselecteerd, kunt u in een overzicht de gegevens van de lopende reservering controleren.

Informatie kan worden verkregen door rechtstreeks te bellen of door teruggebeld te worden na een aanvraag via internet. Om de reservering te garanderen, vraagt L'Impériale de Marie Antoinette haar klanten om het volledige bedrag van de reservering te betalen.

Vooruitbetaling van het volledige bedrag is verplicht.

Uw bestelling is pas definitief na ontvangst van de bevestigingsmail van L’Impériale de Marie Antoinette.

 

5 – Betalingsvoorwaarden

De betaling kan op de website worden gedaan met een creditcard tot 24 uur voor het evenement, per cheque of bankoverschrijving, mits er voldoende tijd is. In dat geval wordt de reserveringsaanvraag pas bevestigd na ontvangst van de betaling.

Alleen online betalingen met creditcard worden geaccepteerd.

Met een creditcard kunt u online tickets reserveren en deze onmiddellijk definitief boeken.

De transactie wordt onmiddellijk van uw creditcard afgeschreven nadat de gegevens ervan zijn gecontroleerd en nadat de uitgever van de creditcard die u gebruikt toestemming heeft gegeven voor de afschrijving.

Door uw creditcardgegevens door te geven, machtigt u L’Impériale de Marie Antoinette om het bedrag van de all-in prijs van uw creditcard af te schrijven. U verklaart dat u de houder bent van de creditcard waarvan het bedrag wordt afgeschreven en dat de naam op de kaart inderdaad de uwe is.

Indien de afschrijving van de All-Inclusive Prijs onmogelijk is, wordt de online verkoop onmiddellijk van rechtswege ontbonden en de reservering geannuleerd.

Alle betalingen die op de website worden uitgevoerd, worden beveiligd via onze betalingsdienstverlener, die als enige uw bankgegevens ontvangt.

Om u tegen fraude te beschermen, kan uw bank u bovendien om een authenticatiecode vragen om te controleren of u wel degelijk de eigenaar bent van de gebruikte bankkaart.

 

Het is niet mogelijk om met een cheque of overschrijving te reserveren zonder eerst contact op te nemen met L’Impériale de Marie Antoinette.

 

6 – Bevestiging van de bestelling

Zodra de betaling voor de dienst is ontvangen, stuurt L’Impériale de Marie Antoinette de klant een orderbevestiging of voucher per e-mail of per post, mits er voldoende tijd is.

De klant moet dit document aan de dienstverlener voorleggen om aanspraak te kunnen maken op de betreffende diensten. Het bewijsstuk kan op de telefoon worden getoond.

In sommige gevallen kan u gevraagd worden om een identiteitsbewijs voor te leggen, met name om de leeftijd te controleren van een persoon die een kindertarief geniet.

 

 

 

7- Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden

Herroepingsrecht. Overeenkomstig artikel L121-20-04 van het Franse wetboek van consumentenrecht geldt voor dienstverlening geen herroepingsrecht.

Reserveringen die op de website van L'Impériale de Marie Antoinette zijn gemaakt, kunnen echter op verzoek van de klant tot 10 werkdagen voor de dienstverlening worden geannuleerd of gewijzigd. De betaalde bedragen kunnen worden terugbetaald op vertoon van bewijsstukken en een motiverende brief. Bij annulering na 10 dagen en vóór 72 uur wordt tussen 25% en 50% ingehouden.

Bij niet-verschijnen heeft de klant geen recht op enige terugbetaling.

 

8 – Verloop van de dienstverlening

L’Impériale de Marie Antoinette stelt alles in het werk om de dienstverlening in goede banen te leiden. L’Impériale de Marie Antoinette kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld of worden verplicht tot enige schadevergoeding of terugbetaling in geval van wijziging van de dienstverlening, de dienstregeling of de duur van de dienstverlening wegens overmacht of instructies van de bevoegde autoriteiten.

Naleving van de tijdschema's: de klant, of de volledige groep, moet zich uiterlijk 10 minuten voor het geplande tijdstip van aanvang op de plaats van de dienstverlening melden. Als de klant na aanvang van de dienstverlening arriveert, heeft hij geen recht op enige terugbetaling.

 

9 – Toepasselijk recht

De verkoop van tickets waarop deze verkoopvoorwaarden van toepassing zijn, valt onder de Franse wetgeving. In geval van geschillen zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

 

10– Met betrekking tot internet

U verklaart volledig op de hoogte te zijn van de kenmerken en beperkingen van het internet, waarmee L’Impériale de Marie Antoinette de website en de ruimte "L’Impériale de Marie Antoinette" ter beschikking stelt.

U erkent dus dat:

– gegevensoverdracht via internet is slechts relatief betrouwbaar, aangezien deze gegevens worden verzonden via heterogene netwerken met uiteenlopende technische kenmerken en capaciteiten, die op bepaalde momenten van de dag soms overbelast zijn;

– gegevens die via internet worden verzonden, zijn niet beveiligd tegen mogelijk misbruik en kunnen worden onderschept.

– het is onmogelijk om controle uit te oefenen op het gebruik dat door derden op internet van deze informatie zou kunnen worden gemaakt.
Bijgevolg kan L'Impériale de Marie Antoinette niet aansprakelijk worden gesteld voor de hierboven genoemde feiten of gebeurtenissen; zij is ontslagen van elke aansprakelijkheid in geval van overmacht, waaronder met name storingen in het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de ontvangstapparatuur die het gebruik van de website verhinderen of belemmeren.

L’Impériale de Marie Antoinette is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder met name storingen in het internetnetwerk, telefoonlijnen of ontvangstapparatuur die het gebruik van de website verhinderen of belemmeren.