Conditions particulières de Vente

 

1 – Dispositions générales

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque Client au moment de passer commande. Les utilisateurs de ce site doivent s’assurer de bien lire et de comprendre ces conditions de vente.

Toute réservation ou achat d’une prestation, à l’exception d’une privatisation  de l’Impériale , auprès du site L’Impériale de Marie Antoinette  emporte de plein droit adhésion aux présentes conditions générales de vente.

Toute condition contraire posée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à L’Impériale de Marie Antoinette quel que soit le moment ou elle aura pu être portée à sa connaissance.

Les utilisateurs de ce site sont par conséquent invités à les lire attentivement au moment de la réservation. En effet, les conditions générales de vente peuvent être modifiées plusieurs fois dans l’année et le client ne pourra se prévaloir que des seules conditions générales spécialement communiquées au moment de la réservation.

Les prestations concernées par les présentes conditions sont la billetterie de sortes, les bons cadeaux ainsi que des prestations de service de divertissement ou de nature touristique accessoires

 

2 – Présentation des offres

La description des  prestations touristiques proposées : ces informations (notamment les menus) sont susceptibles d’être modifiées ou d’évoluer au cours de l’année. L’Impériale de Marie Antoinette s’applique à les mettre à jour dans les délais les plus rapides.

Les offres de prestations sont valables dans la limite des places disponibles.

 

3 – Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et TVA incluse.

Les prix indiqués sur le site sont ceux lors de la mise en ligne, il pourra arriver que suite à une promotion de dernière minute le prix le prix constaté soit légèrement inférieur.

Si vous deviez acheter des consommations dans le véhicule, celles-ci seront payées sur place .

 

4 – Conditions de réservation

La réservation se fait sur le site de l’Impériale de Marie Antoinette .

Le client est invité à sélectionner l’événement, la date, le nombre de places souhaitées parmi la liste des événements proposée sur le site.

Après sélection de l’événement, de la date et du nombre de places souhaitées, un récapitulatif permet de vérifier les éléments de la réservation en cours.

Des renseignements peuvent être obtenus soit en appelant directement, soit en étant rappelé(e) suite à une demande envoyée via internet. Afin de garantir la réservation, L’Impériale de Marie Antoinette demande à ses clients le  paiement de la totalité du montant de la réservation.

Le pré-paiement est obligatoire de la totalité de la somme.

Votre commande n’est ferme et définitive qu’à réception de l’email de confirmation adressé par L’Impériale de Marie Antoinette

 

5 – Conditions de paiement

Le paiement peut être effectué sur le site par carte bancaire jusqu’à 24 heures avant l’événement, par chèque, virement bancaire, sous réserve de délai suffisant. Dans ce cas, la demande de réservation ne sera confirmée qu’à réception du paiement.

Seul le paiement en ligne par carte bancaire est accepté.

Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver des billets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive

La transaction est immédiatement débitée sur votre carte bancaire après vérification des données de celle-ci, à réception de l’autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire que vous utilisez

En communiquant les informations relatives à votre carte bancaire, vous autorisez L’Impériale de Marie Antoinette  à débiter votre carte bancaire du montant correspondant au Prix Tout Compris. A ce titre, vous déclarez être titulaire de la carte bancaire à débiter et que le nom figurant sur la carte est effectivement le vôtre

Dans le cas où le débit du Prix Tout Compris est impossible, la vente en ligne est immédiatement résolue de plein droit et la réservation annulée

Tous les paiements effectués sur le site sont sécurisés via notre prestataire de paiement, la qui, seule, est destinataire de vos données bancaires

De plus, pour vous protéger de la fraude, votre établissement bancaire peut vous demander un code d’authentification pour vérifier que vous êtes bien propriétaire de la carte bancaire utilisée.

 

Il n’est pas possible de réserver par chèque ou virement sans avoir pris contact avec L’Impériale de Marie Antoinette

 

6 – Confirmation de la commande

Une fois le paiement  de la prestation encaissé, L’Impériale de Marie Antoinette fera parvenir au client une confirmation de commande ou voucher par e-mail, ou par courrier, sous réserve de délai suffisant.

Le client doit impérativement présenter ce document au prestataire, sous réserve de pouvoir bénéficier des prestations concernées. Le justificatif peut être présenté sur téléphone

Dans certains cas, une pièce d’identité peut vous être demandée, notamment pour vérifier l’âge d’une personne bénéficiant d’un tarif enfant.

 

 

 

7- Conditions d’annulation et de modification

Droit de rétractation. Conformément à l’article L121-20-04 du Code de la consommation, les prestations de service ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

Néanmoins, les réservations effectuées sur le site de l’Impériale de Marie Antoinette peuvent être annulées ou modifiées à la demande du client jusqu’à 10 jours ouvrés avant la prestation. Les sommes versées à titre du règlement pourrons être remboursables sur justificatifs et lettre de motivation . En cas d’annulation après les 10 jours et avant 72 heures, il sera retenu entre 25 % et 50 %.

En cas de non présentation, le client ne peut prétendre à aucun remboursement.

 

8 – Déroulement de la prestation

L’Impériale de Marie Antoinette s’efforce de tout faire pour le bon déroulement de la prestation. En aucun cas, L’Impériale de Marie Antoinette  ne pourra être tenue pour responsable ni tenue d’une quelconque indemnité ou remboursement en cas de modification de la prestation, des horaires ou de la durée de la prestation pour cas de force majeure ou d’instructions données par les autorités compétentes.

Respect des horaires : le client, ou le groupe au complet, doit se présenter au lieu de la prestation au plus tard 10 minutes avant l’heure prévue pour son début. Si le client arrive après le début de la prestation, il ne pourra prétendre à aucun remboursement.

 

9 – Loi applicable

La vente de billetterie visée aux présentes conditions de vente est soumise la loi française. En cas de litiges, les tribunaux français sont seuls compétents.

 

10– Relatif à Internet

Vous déclarez avoir parfaitement connaissance des caractéristiques et limites du réseau Internet, par lequel L’Impériale de Marie Antoinette met à disposition le site et l’espace « L’Impériale de Marie Antoinette »

Vous reconnaissez donc que:

– les transmissions de données sur Internet ne bénéficient que d’une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses, qui sont parfois saturés à certaines périodes de la journée ;

– les données circulant sur Internet ne sont pas protégées contre des détournements éventuels, et qu’elles peuvent faire l’objet d’une captation des informations diffusées

– il est impossible de contrôler l’utilisation qui pourrait en être faite par des tiers sur Internet.
En conséquence, L’Impériale de Marie Antoinette ne peut être responsable pour l’un quelconque des faits ou évènements mentionnés ci-dessus ;. elle est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure, dont notamment le dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques, du matériel de réception empêchant ou entravant l’utilisation du site.

L’Impériale de Marie Antoinette est dégagée de toute responsabilité en cas de force majeure, dont notamment le dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques, du matériel de réception empêchant ou entravant l’utilisation du site

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